Es ist einfach und unkompliziert!!

Wir könnten einen ganzen Textblock darüber schreiben, wie unsere Web-Anwendung funktioniert, aber wir dachten es wäre einfacher, dies in einem Video zu veranschaulichen. Klicken Sie einfach auf das Video auf der rechten Seite, um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie einfach es ist, Ihr Voiceover online zu bestellen!

FAQ.

Haben Sie weitere Fragen?
Nachfolgend finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden.

Nur registrierte Kunden können Bestellungen tätigen. Gehen Sie auf “Mein Konto” und “Neues Projekt starten”.

Schritt 1 beginnt mit der Auswahl der Sprache und des Geschlechts. Wenn Sie auch einen Tonfall auswählen, können Sie mehrere Stimmen im ausgewählten Tonfall hören, indem Sie auf das grüne Lautsprechersymbol jeder Voicecard klicken. Sie können das Beispiel auch herunterladen, indem Sie auf das Feld mit dem grünen Pfeil klicken. Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie bitte auf Auswählen.

Schritt 2 beginnt damit, dass Sie Ihrem Projekt einen Namen geben, vielleicht einige Kommentare hinzufügen, einen Zweck, eine Lieferzeit und ein Dateiformat wählen. Danach können Sie Ihren Text in das Textfeld eingeben oder Ihre Textdatei hochladen. Bitte verwenden Sie das von uns empfohlene Format (Sie können dieses Format herunterladen, wenn Sie auf das grüne Symbol X mit dem nach unten zeigenden Pfeil in der Mitte des Bildschirms klicken).

Speichern Sie das Projekt, bevor Sie auf “Nächster Schritt” klicken.

In Schritt 3 werden die Projektdetails (Wortanzahl usw.) und die Projektkosten angezeigt.

Wenn die Projektübersicht korrekt ist, können Sie auf “Fertigstellen” klicken, was Sie zu den Rechnungsdetails und Zahlungsoptionen bringt. Nach dem Ausfüllen dieses Formulars und wenn Sie den Bedingungen zustimmen, können Sie Ihr Projekt wirklich “fertigstellen”.

Nach Ihrer Zahlung mit Paypal, iDeal oder Kreditkarte wird Ihre Bestellung aufgegeben.

Das hängt davon ab, ob Sie für die kombinierten Projekte den gleichen Voiceover-Sprecher ausgewählt haben oder nicht und ob Sie uns den Text der einzelnen Projekte als einen Text mit mehreren Absätzen übermittelt haben.

Nachdem Sie Ihre Bestellung getätigt haben, beginnen wir den Prozess der Kontaktaufnahme mit dem ausgewählten Voiceover-Sprecher, der den Text lesen soll. Nach der Aufnahme wird der Text in unserem Studio bearbeitet und gemastert, damit wir das Endergebnis innerhalb der angegebenen Lieferzeiten so schnell wie möglich liefern können.

Wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, können Sie den Status Ihres Projekts im Bereich “Projektübersicht” (Status: neu, in Produktion, im Mastering, abgeschlossen) prüfen. Hier finden Sie zudem alle angegebenen Details, einschließlich des Projekttextes, der Rechnung usw.

Wenn ein Voiceover-Sprecher vorübergehend nicht verfügbar ist, können Sie auf das rote Dreieck seiner Voicecard klicken, um zu sehen, wann der gewünschte Voiceover-Sprecher wieder verfügbar ist. Sie können entscheiden, ob Ihr Projekt warten kann und es sich lohnt, auf Ihren bevorzugten Voiceover-Sprecher zu warten, oder ob es notwendig ist, einen (guten!) alternativen Voiceover-Sprecher zu wählen, um den Auftrag in dem von Ihnen gewünschten Zeitraum abzuschließen.

Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie eine Stimme wählen, die zu diesem Zeitpunkt nicht verfügbar ist, die angezeigte Anzahl der Liefertage zu dem Tag dazugerechnet werden muss, an dem die Stimme wieder verfügbar ist.

Ja, natürlich! Wir haben langjährige Erfahrung im Casting und der Aufnahme von Voiceover-Sprechern für alle Arten von Projekten. Bitte zögern Sie nicht, uns mit Ihrer Frage zu kontaktieren und uns die Auftragsdetails mitzuteilen, damit wir Ihnen dabei helfen können, die richtige Stimme zu finden.

Sie können uns per E-Mail kontaktieren:
oder telefonisch: +31 (0) 40 255 8779

Aufnahmen werden normalerweise als einzelne Audiodatei geliefert. Wenn Sie eine Aufnahme in separaten Dateien (mit bestimmten Dateinamen) erhalten möchten, werden zusätzliche Kosten berechnet. Beachten Sie, dass diese Option die Verwendung der Funktion “Upload Excel” erfordert.

Die Kosten für eine Priority- oder Express-Lieferung werden auf Grundlage der anfänglichen Projektkosten berechnet.

Für Projekte, die mit der Priority-Option bestellt werden, wird ein Zuschlag von 10% auf die ursprünglichen Projektkosten berechnet.
Für Projekte, die mit der Express-Option bestellt werden, wird ein Zuschlag von 20% auf die ursprünglichen Projektkosten berechnet.

Kartenzahlungen können aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden:

– Ihre Karte ist möglicherweise abgelaufen.
– Möglicherweise haben Sie Ihre Daten falsch eingegeben.
– Möglicherweise haben Sie den falschen CVC / CVV-Code eingegeben.

Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenaussteller.

Falls Sie Ihre Projektbestellung sofort aufgeben müssen, um die Fristen Ihres Projekts einzuhalten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen helfen können, eine Lösung zu finden.

Eine Bestellung auf Rechnung ist nur möglich, wenn wir dies vertraglich vereinbart haben.

Wir bieten 3 Lieferoptionen an: Standard, Priority und Express.

– Standard: innerhalb von 5 Werktagen
– Priority: innerhalb von 3 Werktagen
– Express: innerhalb von 2 Werktagen

Für Projekte, die mit der Priority-Option bestellt werden, berechnen wir einen Zuschlag von 10% auf die ursprünglichen Projektkosten.
Für Projekte, die mit der Express-Option bestellt werden, berechnen wir einen Zuschlag von 20% auf die ursprünglichen Projektkosten.

Bitte beachten Sie, dass es für den Voiceover-Sprecher immer eine Startgebühr gibt, um zusätzlichen Text aufzunehmen. Sie können ein E-Mail an Voice Over Professional senden und abhängig von der gewünschten Änderung (nur einige Wörter oder Sätze) berechnet der Voiceover-Sprecher eine Aktualisierungsgebühr von mindestens € 75,00 oder informiert Sie, falls die Aktualisierungsgebühr höher ist.

Nein. Sie können gerne unsere Datenbank durchsuchen und sich die verschiedenen Proben anhören. Sie können die Stimmproben auch herunterladen, indem Sie auf die Schaltfläche “Herunterladen” klicken.

Ja. Um eine Bestellung tätigen zu können, müssen Sie ein persönliches Konto erstellen.

Wenn Sie ein Voiceover für einen TV- oder Radio-Werbespot bestellen möchten, wählen Sie bitte den Verwendungszweck entsprechend aus. TV- und Radio-Werbespots werden mit unterschiedlichen Tarifen berechnet, abhängig vom Sendebereich, der Zeitspanne usw. Bitte geben Sie so viele Projektdetails wie möglich an und wählen Sie “Werbung” als Verwendungszweck. Wir melden uns umgehend mit einem Kostenvoranschlag für die Voiceover-Kosten bei Ihnen.

Ja. Neben der Eingabe Ihres Textes im Texteditor können Sie Ihren Text auch über die Schaltfläche “Upload Excel” hochladen. Bitte beachten Sie, dass das zum Hochladen von Text verwendete Dateiformat Microsoft Excel sein muss. Dies erlaubt es, mit Spalten zu arbeiten, wodurch Sie die Möglichkeit haben, Dateinamen mit Textblöcken in Beziehung zu setzen. Sie können eine Excel-Vorlage herunterladen, indem Sie auf diesen Link klicken.

Sie können auch eine Audiodatei mit Aussprachebeispielen für den Sprecher anhängen. Oder Sie können eine Videodatei für den Sprecher hinzufügen, damit dieser einen Eindruck von der Atmosphäre der Multimedia-Präsentation erhält.

Wenn Sie Ihrem Kunden eine Stimme vorschlagen möchten, können Sie die Sprachbeispiele herunterladen, die Sie vorschlagen möchten. Wählen Sie einfach die Stimme und den Tonfall aus, die am besten zu Ihrem Projekt passen und klicken Sie auf die Schaltfläche “Herunterladen” (das Symbol mit dem grünen Pfeil).

Das hängt davon ab, wie weit das Projekt fortgeschritten ist. Sobald eine Bestellung getätigt und bezahlt wurde, erhält der ausgewählte Voiceover-Sprecher automatisch eine Benachrichtigung für einen neuen Auftrag und kann mit der Aufzeichnung des Textes beginnen. Wenn Sie also eine Bestellung stornieren möchten, nachdem diese getätigt und bezahlt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich, um zu sehen, ob wir den Voiceover-Sprecher erreichen können, um ihn darüber zu informieren, dass der Auftrag storniert wurde.

Ja, aber bitte beachten Sie, dass wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% des Gesamtpreises abziehen müssen. Diese wird verwendet, um die Kosten für Kreditkartenleistungen, PayPal oder andere Rückerstattungskosten zu decken.

Für Niederländische Kunden wird die Mehrwertsteuer im Gesamtpreis berechnet.

Nein. Jedes Projekt hat seine eigenen Anfangskosten, daher können wir keine Rabatte für mehrere Projekte anbieten.

Bei Voice Over Professional akzeptieren wir die gängigsten Kreditkarten wie Visa, MasterCard und Maestro. Sie können auch per PayPal oder iDeal bezahlen.

Im Rahmen des Bestellvorgangs können Sie das Dateiformat angeben, in dem Sie Ihre fertigen Dateien erhalten möchten. Die gebräuchlichsten Dateiformate sind .aif, .wav und .mp3. Wenn Sie Ihre Dateien in einem anderen Format erhalten möchten, können Sie “Andere” auswählen und das von Ihnen bevorzugte Format angeben.

Unsere Standardlieferzeit ist innerhalb von 5 Werktagen, aber wir sind immer bestrebt, die Dateien, wenn möglich, früher zu liefern. Falls Sie sicher sein wollen, dass Sie Ihre Dateien rechtzeitig zu einem festen Termin erhalten, können Sie bei Ihrer Bestellung eine bestimmte Lieferzeit wählen.

Um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzusehen, klicken Sie bitte auf diesen Link:  Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Ihr “Mein Konto”-Bereich ist ein sehr nützlicher Ort auf Voice Over Professional. Hier können Sie all Ihre Projekte sehen: jene, die in Produktion sind und jene, die fertiggestellt sind.

Alle offenen Projekte können in der “Projektübersicht” eingesehen werden. Wenn Sie auf einen Projektnamen klicken, können Sie sofort alle Details zum Projekt ansehen und ausdrucken. Der ausgewählte Sprecher und Tonfall kann mit einem einfachen Klick heruntergeladen werden. Sie können den Projekttext (einschließlich aller Kommentare) einsehen oder den Projekttext als Dokument herunterladen. Und natürlich finden Sie die Rechnung auch auf dieser Seite.

Bei Bedarf können Sie das Message Center nutzen, um uns mit konkreten Fragen zum Projekt zu kontaktieren.

Sobald ein Projekt abgeschlossen ist, wird es automatisch in Ihrem Ordner “Projektarchiv” gespeichert. So behalten Sie den Überblick über all Ihre Projekte.

Zusätzlich zu den Übersichten können Sie auch ein neues Projekt starten und es als Entwurf speichern, sodass Sie zu einem späteren Zeitpunkt weiter daran arbeiten können. Wenn Ihnen eine Stimme gefällt, können Sie sie in Ihren Favoriten speichern, damit Sie bequem ein neues Projekt mit Ihrer bevorzugten Stimme beginnen können.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf den Link “Passwort vergessen?” in der oberen rechten Ecke. Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten ein E-Mail mit weiteren Anweisungen zur Wiederherstellung Ihres Passworts.